Dịch vụ Call me backlà dịch vụ đề nghị gọi lại của Viettel cho phép khách hàng là thuê bao trả cước trước (A) của Viettel Telecom (bị khóa 1 chiều hoặc còn thời hạn gọi nhưng hết tiền hoặc còn tiền nhưng không đủ khả năng lắp đặt cuộc gọi) có thể gửi một tin nhắn tới một thuê bao khác (B) của tất cả các mạng di động trong nước (bao gồm mạng Viettel và những mạng trong nước khác) với nội dung đề nghị thuê bao (B) gọi lại cho mình.



Trong trình tự phát triển sử dụng SmartPhone thì đôi khi thuê bao Viettel của khách hàng sẽ rơi vào hoàn cảnh không còn tiền là việc chẳng thể lường trước được. Với Call me back của Nhà cung ứng dịch vụ Viettel người tiêu dùng đảm bảo có thể giải quyết vấn đề mau chóng khi di động gặp phải trường hợp cần liên lạc hoặc gửi tin nhắn cho số điện thoại khác khi hết “sạch” tiền trong account. Dịch vụ yêu cầu gọi điện thoại lại sẽ chóng vánh hỗ trợ khách hàng nhắn tin yêu cầu gọi lại bất kỳ đến số điện thoại nội mạng hoặc ngoại mạng.







Cách đề nghị gọi lại Viettel Call me back quá đơn giản



Cách 1

- Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung “098******x_Tên của khách hàng” gửi tới số 9119.

+ Trong đó: 098******x là số điện thoại của người sẽ gọi lại.(Lưu ý: Tên của khách hàng không được vượt quá 8 ký tự và tin nhắn không được vượt quá 20 ký tự). Hệ thống sẽ nhận, khắc phục tin nhắn và gửi tới cho số máy 098******x tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may...... Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.

Ví dụ:Khách hàng trả tiền trước tên là Hùng, số máy 0989122122 muốn bắt buộc số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hành như sau:

biên soạn tin nhắn “0983656656 hung” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989122122 (hung). Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.



Cách 2

- Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung “098******x” rồi gửi tới số 9119. Trong đó, 098******x là số điện thoại của người sẽ gọi lại. Hệ thống sẽ nhận, sửa chữa tin nhắn và gửi tới cho số máy 098******x tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may..... Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”

Ví dụ: Khách hàng trả cước trước số máy 0989123456 muốn đề nghị số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

soạn tin nhắn “0983656656” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989123456. Dich vu Call Me Back-Viettel Telecom Mobile”.

Để xem rõ chi tiết mời các bạn tham khảo tại Khuyen mai cua Viettel nhé



Lưu ý:

+ Dịch vụ chỉ Đối tượng áp dụng các thuê bao trả tiền trước và chưa bị khóa 2 chiều.

+ Cước tin nhắn đến số 9119 được free 100%.

+ Mỗi Số thuê bao di động của Viettel Telecom chỉ được sử dụng 03 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back (không phân biệt gửi nội mạng hay ngoại mạng) cho mỗi lần nạp thẻ (không phân biệt thẻ cào giấy hay thẻ cào điện tử). Sau khi sử dụng hết 3 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back thì thuê bao này phải nạp tiền trở lại mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Call Me Back.

+ Số tin nhắn Call Me Back không sử dụng hết của một lần nạp tiền sẽ không được cộng dồn cho những lần nạp tiền Nối tiếp.

+ Độ dài của tin nhắn gửi đến 9119 không được quá 20 ký tự.